Думитро Чаттерджи

Опыт работы

• Директор по развитию бизнеса

  Sales Support Group, Москва http://www.sales-support.ru
  101 — 1000 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Август 2009 — продолжаю работать

  Развиваю проекты и консультирую в области торгового маркетинга и TTL-коммуникаций.
  
  В сфере деятельности:
  - InStore коммуникации
  - Мотивационные программы и Таинственный покупатель
  - Промо в торговых точках
  - POSm
  - Мерчендайзинг и Мерчендайзинговые аудиты
  - Исследования: розничные мониторинги и эксперименты продаж, опросы и кабинетные исследования.
  
  Ресурсное обеспечение:
  - помимо своего собственного опыта привлекаю ресурсы сети профессионалов, наработанную за 10 лет
  - эксперты, специалисты и компании могут быть привлечены в областях категорийного менеджмента, мерчендайзинга, обучения и найма полевого персонала, event-маркетинга, брендинга и стратегического планирования, медиапланирования, производства POSm и торгового оборудования, размещения POSm в сетях, креатива и дизайна и так далее.
  - региональная сеть охватывает 48 городов РФ. Есть партнеры в Украине и Казахстане.

• Председатель комитета по торговому маркетингу

  РАМУ, Москва http://btl.ru
  2 — 10 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Июнь 2009 — продолжаю работать

  Комитет занимается развитием институциональной среды в торговом маркетинге и стимулированием институтов развития рынка, формированием стандартов квалификационных требований, образования и тендерных заданий, а также формированием единого информационного поля индустрии и сообщества специалистов в сфере торгового маркетинга.

• Управляющий директор

  ПОLE Trade Marketing, Москва http://pole-trademarketing.ru
  2 — 10 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Ноябрь 2008 — Август 2009

  Функции:
  - управление финансами агентства
  - принятие кадровых решений и управление командой
  - взаимодействие с другими подразделениями группы
  - стратегическое планирование и отношения с акционерами
  - комплекс развития бизнеса (полностью сохранение функционала предыдущей позиции плюс добавление новых)
  
  ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ:
  - директора по продажам, менеджеры по торговому маркетингу, директора по маркетингу крупнейших компаний: Olympus, Unilever, Kraft Foods, Nestle, Kimberly-Clark, Wimm-Bill-Dann, Tesa (Beiersdorf) и т.д.
  - директора и менеджеры других агентств Группы, а также независимых подрядчиков, организация и управление кросс-командных проектов.
  
  ВИДЫ ПРОЕКТОВ И КАМПАНИЙ (разрабатываю, запускаю, контролирую исполнение):
  - разработка интегрированного плана промо поддержки для торговых каналов, включая активности для покупателей и конечного потребителя
  - разработка и внедрение стандартов мерчендайзинга
  - рекламные материалы: определение необходимых видов и оптимального количества
  - разработка плана поддержки запуска новых продуктов
  - мерчендайзинговое обслуживание каналов modern trade и traditional trade
  - мотивационные программы в канале traditional trade
  - разработка и производство POSm, доставка в регионы и монтаж в магазинах
  - размещение POSm и договоренности об этом с сетями
  - промо-акции в рознице
  - розничные мониторинги и мерчендайзинговые аудиты
  - консалтинг: разработка стандартов мерчендайзинга, планирование кампаний активации продаж, категорийные решения, разработка инновационных POSm
  
  
  В непосредственном подчинении 3 сотрудника.
  
  РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ:
  - сформированный пакет услуг Агентства
  - привлечение клиентов - крупнейших FMCG-производителей через победы на тендерах
  - выход start-up-агентства на значимый оборот и операционную прибыль
  - сохранение оборотов Агентства в первом квартале 2009 года
  В декабре 2008 удостоен внутрикорпоративной премии группы TWIGA "Heko" в номинации "Открытие года".

• Директор по развитию бизнеса

  ПОLE Trade Marketing, Москва http://pole-trademarketing.ru
  2 — 10 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Сентябрь 2007 — Октябрь 2008

  Агентство ПОLE Trade Marketing (www.pole-trademarketing.ru) создано в КГ TWIGA для разработки и реализации сложных коммуникационных решений при помощи инструментов торгового маркетинга.
  
  Обязанности:
  - Создание новых трейд маркетинговых сервисов
  - Развитие системы маркетинга (PR-кампании, сайт, работа с сетью целевой аудитории)
  - Развитие отношений с клиентами - привлечение новых клиентов и расширение сотрудничества с существующими
  - Участие в тендерах и ведение переговоров, продажи услуг агентства
  - Консультирование клиентов по вопросам торгового маркетинга: стратегия, планирование, инновационные решения и механики, оценка эффективности и т.д.
  
  Общение и переговоры:
  - директора по продажам, менеджеры по торговому маркетингу, директора по маркетингу крупнейших компаний: Olympus, Unilever, Kraft Foods, Nestle, Wimm-Bill-Dann, Газпромнефть-СМ и т.д.
  - директора и менеджеры других агентств Группы, а также независимых подрядчиков, организация и управление кросс-командных проектов.
  
  Механики в работе:
  - мерчендайзинговое обслуживание каналов modern trade и traditional trade
  - мотивационные программы в канале traditional trade
  - разработка и производство POSm, доставка в регионы и монтаж в магазинах
  - размещение POSm и договоренности об этом с сетями
  - промо-акции в рознице
  - розничные мониторинги и мерчендайзинговые аудиты
  - консалтинг: разработка стандартов мерчендайзинга, планирование кампаний активации продаж, категорийные решения, разработка инновационных POSm

• Член координационного Совета

  Ассоциация Выпускников AIESEC Новых Независимых Государств, Москва http://www.aiesecalumni.ru
  1001 — 10000 человек, Некоммерческие организации

  Ноябрь 2004 — Октябрь 2008

  Сферы ответственности:
  - обеспечение работы форума и другие технологические вопросы
  - координация идеологии
  - управление финансами
  
  В ноябре 2005 года был переизбран.
  В октябре 2006 года был вновь переизбран.
  В ноябре 2007 года был переизбран на 4ый срок.

• Директор программ целевого финансирования

  Конфедерация национальных и неолимпийских видов спорта России, Москва http://knnvs.ru
  11 — 100 человек, Некоммерческие организации

  Август 2007 — Октябрь 2007

  Разработка идеологии партнерского пакета ассоциации.
  Создание коммерческой политики конфедерации.
  Планирование PR и маркетинга.

• Директор по развитию

  BeeTL, Москва http://www.beetl.ru
  11 — 100 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Февраль 2007 — Август 2007

  “BeeTL” (“ACG”) – агентство интегрированных коммуникаций (www.beetl.ru). В составе сервисного предложения - специализированный пакет для ритейлеров (офисный персонал – 70 специалистов).
  Входит в состав Art Communication Group (www.acgmedia.ru) – одного из крупнейших независимых рекламных холдингов России.
  
  Директор по развитию:
   Создание и оформление новых сервисов: маркетинговые исследования, производство материалов для BTL, торговый маркетинг, интегрированные проекты
  o обработка идей и оформление предложения
  o разработка пакета предложения
  o создание внутренних документов для осуществления проектов (инструкции, шаблоны и т.д.)
  o определение целевого списка потенциальных клиентов для данного продукта
   Развитие системы маркетинга
  o Разработка плана PR и маркетинга
  o Участие в профильных конференциях и представление докладов от имени агентства
  o Координация создания статей и размещения их в профильных изданиях
  o разработка инструментов коммуникаций, включая проработку корпоративного интернет-сайта и презентации возможностей агентства
  o Taking part in profiled conferences and key-noting
   Развитие отношений с клиентами - привлечение новых клиентов и расширение сотрудничества с существующими:
  o Развитие отношений с клиентами: презентация агентства, снятие потребностей, проведение переговоров, представление финальных результатов и т.д.
  o Управление подготовкой комплексных и тендерных предложений, а также проведение переговоров по ним
  o Развитие проекта: планирование, подготовка сметы, брифование внутренних команд
   Развитие внутренних систем:
  o Осуществления проектов (в итоге - внедрение MS Project)
  o Юридической поддержки проектов
  o Изучения клиентов и конкурентов
  o Единой БД клиентов
   Управление командой:
  o 2 подчиненных, координация 6 департаментов

• Руководитель подразделения Аналитики и Полевого Аудита

  ITM, Москва http://www.itm-gms.ru
  1001 — 10000 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Июль 2005 — Февраль 2007

  ITM, IMS Group - агентство, предоставляющее услуги мерчендайзинга, торгового маркетинга и поддержки продаж (www.itm-gms.ru). Крупнейшее трейд-маркетинговое агентство в СНГ (офисный персонал ~ 150 сотрудников, более 3000 человек полевого персонала).
  IMS Group (www.ims-cpm.ru) – входит в тройку лидирующих BTL-агентств России, участник глобальных альянсов CPM и GMS.
  
  Руководитель подразделения аналитики и полевого аудита
   Развитие исследовательского сервиса компании:
  o проектирование исследовательских проектов и управление ими
  o создание, развитие и продажа исследовательских сервисов: перепись торговых точек, измерения в рознице, мерчендайзинговые аудиты, розничные эксперименты
   развитие и управление системами:
   проверки и анализа отчетности по мерчендайзинговым проектам компании;
   полевого контроля персонала проектов (на достоверность и выполнение задач)
   управление командой (3 аналитика + Менеджер полевых работ + Менеджер клиентского сервиса)
   коммуникация с клиентами: диагностика, подготовка предложений, переговоры, бюджетирование, представление отчетов
   участие в разработке и оценке программ мотивации и мерчендайзинга
  
  Менеджер по аналитической отчетности
   построение аналитического отдела
   консалтинг по исследовательским и информационным проектам
   подготовка аналитических отчетов по проектам
   реализация стратегических инициатив

• Руководитель подразделения в ITM

  IMS Group, Москва http://www.imsg.ru
  101 — 1000 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Июль 2005 — Февраль 2007

• Консультант по полевому контролю

  GLOBAL CONSULTING: Merch.Ru, Москва http://www.merch.ru
  11 — 100 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Январь 2003 — Июль 2005

  “ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Merch.Ru” - Мерчендайзинговое агентство полного цикла (www.merch.ru) (15 сотрудников “штаба”, 30-50 полевых сотрудников).
  
  Консультант по системам полевого контроля
   Диагностика существующей у клиента системы: анализ регламентирующих документов, фотографии рабочего дня, анализ практики постановки задач и оценки, анализ существующей концепции мерчендайзинга;
   создание системы оценки полевого персонала клиента (мерчендайзеров, торговых представителей, агентств) на принципах MBO-KPI;
   разработка полевой отчетности (форм сбора информации мерчендайзерами и торговых представителей) и инструкций по их заполнению;
   адаптация существующего программного обеспечения для обработки полевой отчетности (автоматизация обработки поступающей информации, создание шаблонов количественных отчетов);
   сотрудничество с BTL-агентствами (РусИнфо, Pro-Action);
   коммуникация с клиентами: снятие потребности, подготовка тендерных предложений, проведение презентаций, переговоры, бюджетирование, отслеживание выполнения заказов службами агентства.

• Консультант

  ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ, Москва http://www.merch.ru
  11 — 100 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Октябрь 1999 — Июль 2005

• Руководитель отдела “Информация и контроль в сфере мерчендайзинга”

  GLOBAL CONSULTING: Merch.Ru, Москва http://www.merch.ru
  11 — 100 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Январь 2003 — Декабрь 2004

  “ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Merch.Ru” - Мерчендайзинговое агентство полного цикла (www.merch.ru) (15 сотрудников “штаба”, 30-50 полевых сотрудников).
  
  Руководитель отдела “Информация и контроль в сфере мерчендайзинга”
   Коммуникация с клиентами (отделы торгового маркетинга производителей FMCG): диагностика, подготовка предложений, переговоры, бюджетирование, представление отчетов, оформление документации;
   руководство командой (супервайзеры, анкетеры, программист), найм, создание регламентирующих документов, определение компенсаций (5 человек непосредственного подчинения, 20 опосредованного);
   организация мерчендайзинговых аудитов (исследования в рознице для контроля полевых команд и описания ситуации на рынке) и акций “Таинственный покупатель”;
   подготовка количественных и аналитических отчетов.
  
  Был проведена стандартизация основных процессов организации мерчендайзингового аудита, география проектов расширена до с 2 до 17 городов России, проведено внедрение ПО на национальную филиальную сеть клиента.
  
  Примечание: три последних места работы – это одна и та же команда, разные юр.лица и разные занимаемые позиции.

• Консультант, Менеджер проекта по разработке ПО

  ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Продажи и Мерчендайзинг' - Консультанты по с, Москва http://www.merch.ru
  11 — 100 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Июнь 2000 — Декабрь 2002

  “ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Продажи и Мерчендайзинг” - Консультанты по системам продаж и мерчендайзинга.
  
  Консультант
   Создание механизмов контроля и бонусирования полевого персонала заказчиков;
   адаптация методики контроля к концепции мерчендайзинга клиента (разработка анкеты, инструкций по сбору данных);
   организация мерчендайзинговых аудитов в Москве, Санкт-Петербурге и региональных центрах;
   подготовка количественных и аналитических отчетов;
   обучение персонала заказчика.
  
  Менеджер проекта по разработке программного обеспечения
   Функциональный дизайн специализированного программного пакета (“OPTIMUM”): выработка технического задания, согласование сроков, покупка необходимых внешних модулей;
   техническая поддержка программы: обучение пользователей, исправление ошибок программы, создание новых шаблонов по запросу клиента, ответы на вопросы пользователей;
   продвижение программы как отдельного продукта.
  
  Была разработана методика полевого контроля мерчендайзинга OPTIMUM, осуществлено 3 внешних внедрения программного пакета (Лианозовский МК, Хэппилэнд, Вимм-Билль-Данн Сок), запущена программа периодических мерчендайзинговых аудитов, создан отдел мерчендайзинговых аудитов.

• Менеджер проектов, VP HR

  AIESEC, Москва http://www.aiesec.org
  10001 и более человек, Некоммерческие организации

  Февраль 1997 — Сентябрь 2000

• Менеджер проектов

  “AIESEC” - Крупнейшая международная молодежная проектная организ http://www.aiesec.org
  10001 и более человек, Некоммерческие организации

  Февраль 1997 — Сентябрь 2000

  “AIESEC” - Международная молодежная некоммерческая проектная организация (www.aiesec.org).
  
  Менеджер проектов (филиал в МГУ)
   Управление проектами по внутрикорпоративному туризму;
   участие в организации конференций, Дней Карьеры, образовательных семинаров;
   организация приема иностранных партнеров (визовое сопровождение, экскурсионные программы, развлекательные мероприятия);
   участие в управлении организацией.

• Исследователь

  “GLOBALTEAM International Marketing Consultants” - Американские
  2 — 10 человек, Маркетинг, реклама, PR

  Октябрь 1999 — Май 2000

  “GLOBALTEAM International Marketing Consultants” – Международные консультанты по мерчендайзингу для транснациональных FMCG-компаний.
  
  Исследователь
   Организация ежемесячного мерчендайзингового аудита GLOBALSCORE для Лианозовского молочного комбината (“Вимм-Билль-Данн”);
   подготовка аналитического отчета по итогам аудита;
   выработка рекомендаций для руководства отделов продаж и маркетинга.

Образование

• МГУ, Москва, Магистр

  ф-т Экономический

  2000 — 2003

  Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова,
  Экономический факультет, Школа магистров, направление “Менеджмент”, программа “Маркетинг”.
  Присуждена степень Магистра менеджмента, специальность “Менеджмент”, специализация “Маркетинг”.
  Магистерская диссертация на тему “Мерчендайзинг в системе маркетинга компании”

• МГУ, Москва, Бакалавр

  ф-т Экономический

  1996 — 2000

  Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова,
  Экономический факультет, Школа бакалавров, отделение “Экономика” (www.econ.msu.ru).
  Присуждена степень Бакалавра экономики, специальность “Экономика“, специализация не предусмотрена, пакет спецкурсов маркетингового содержания.
  Курсовые работы: “Системный анализ. Диагностика организационного потенциала”, “Целевые принципы планирования деятельности фирмы”, “Маркетинговые исследования рынка продукта”

• шк. 1206, Москва

  1986 — 1996, класс выпуска: 11 «Б»

  Бывшая школа № 85